Relaciones Públicas Internas en el corazón de la Cultura Organizacional.

Maximizando el Impacto: Relaciones Públicas Internas en el Corazón de la Cultura Organizacional.

 

Imaginemos a un Gerente de Recursos Humanos como un arquitecto moderno, esculpiendo no solo las políticas y procedimientos, sino también las percepciones y relaciones dentro de una organización. Este arquitecto, consciente de la importancia de las relaciones públicas internas, se embarca en la creación de un plan que va más allá de las formalidades corporativas, uniendo estratégicamente a la empresa y sus colaboradores.


Ejemplo 1: La Comunicación Estratégica de Richard Edelman
En palabras del experto en relaciones públicas Richard Edelman, "la comunicación interna debe ser vista como una disciplina, no como un servicio". Inspirado por esta perspectiva, nuestro gerente de recursos humanos estructura un plan de comunicación interna que va más allá de los memorandos y correos electrónicos. Implementa plataformas interactivas y sesiones regulares donde los empleados no solo reciben información, sino que también participan activamente en el diálogo organizacional.


Ejemplo 2: La Humanización de Marca según Simon Mainwaring
Simon Mainwaring, experto en marketing y relaciones públicas, afirma que "la mejor publicidad no es 'publicidad'". Siguiendo este principio, nuestro gerente infunde una dosis de humanidad en la marca de la empresa. Inicia programas que resaltan las historias personales de los colaboradores, conectando a la organización con sus empleados de una manera auténtica y emocional.


Ejemplo 3: La Creación de una Experiencia de Empleado según Jacob Morgan
Jacob Morgan, autor y experto en liderazgo, sugiere que "la experiencia del empleado es la suma de todo lo que un empleado vive, siente, escucha y piensa". Basándose en esta filosofía, nuestro gerente de recursos humanos desarrolla un plan integral para mejorar la experiencia del empleado, desde el reclutamiento hasta el desarrollo profesional, creando un ambiente donde los colaboradores no solo trabajan, sino que también crecen y prosperan.

Ejemplo 4: La Gestión de Crisis según James E. Lukaszewski
En momentos de crisis, la gestión adecuada puede evitar el caos. James E. Lukaszewski, experto en relaciones públicas y gestión de crisis, enfatiza la importancia de la transparencia y la acción rápida. Nuestro gerente incorpora este enfoque en el plan, estableciendo protocolos claros para manejar situaciones difíciles y garantizando una comunicación abierta en momentos críticos.


Ejemplo 5: La Participación Activa según Deirdre Breakenridge
La participación activa es fundamental, según Deirdre Breakenridge, autora y estratega de relaciones públicas. Inspirado por esta idea, nuestro gerente promueve la participación activa de los empleados en la toma de decisiones y el desarrollo de la cultura organizacional. Se crean comités de empleados y se fomenta la retroalimentación constante, convirtiendo a los colaboradores en co-creadores de la empresa.


Conclusión:
Al tejer estas estrategias de relaciones públicas internas en el tejido de la cultura organizacional, nuestro arquitecto de recursos humanos ha construido un edificio donde cada colaborador es más que un engranaje en la maquinaria corporativa; son arquitectos de su propio destino profesional. Sin embargo, ¿es esto suficiente? ¿Existe un límite para el impacto que las relaciones públicas internas pueden tener en la transformación de una empresa y sus colaboradores? ¿O estamos apenas rozando la superficie de un potencial aún mayor?
La clave radica en continuar explorando, innovando y desafiando las convenciones. La incertidumbre es el terreno fértil donde la innovación florece. Así que, querido lector, ¿te atreves a adentrarte en el vasto mundo de las relaciones públicas internas y descubrir qué más podría aguardar en el horizonte de la cultura organizacional?
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Mtro. Jorge Alberto González Gorostieta
🗺Lic en Administración Turística
📊Maestría en Administración
👨🏽‍💼Maestría en Relaciones Públicas
Actualmente colaboro como ejecutivo de Educación continua en la Universidad La Salle Bajio

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BLOG.AUTHOR: Mtro. Jorge Alberto González Gorostieta - 18/01/2024